Operator javnih elektronskih komunikacionih usluga dužan je da utvrdi jasne i nedvosmislene opšte uslove pružanja usluga.
Operator je dužan da opšte uslove dostavi Agenciji za elektonske komunikacije i poštansku djelatnost radi davanja saglasnosti, 30 dana prije početka njihove primjene. U postupku davanja saglasnosti Agencija cijeni usklađenost opštih uslova sa Zakonom o elektronskim komunikacijama.
Operator je dužan da opšte uslove pružanja usluga, nakon dobijanja saglasnosti od Agencije za elektonske komunikacije i poštansku djelatnost, objavi na svojoj internet stranici i u najmanje dva dnevna štampana medija koji se distribuiraju na teritoriji Crne Gore, kao i da ih učini dostupnim, bez naknade, na zahtjev korisnika u štampanoj formi u svojim poslovnicama ili na drugi odgovarajući način.
Opšti uslovi zasnivanja korisničkog odnosa regulišu sve elemente potrebne za ugovaranje, korišćenje odgovarajuće usluge i pružanje pojednih servisa i čine, zajedno sa tarifama i cijenama, sastavni su dio pretplatničkog ugovora.
Način objave ovih informacija utvrđen je Odlukom o načinu objave informacija o cijenama, tarifama i opštim uslovima pružanja javnih elektronskih komunikacionih usluga (“Sl. list CG”, broj 12/18). Ovom odlukom je propisano da je Operator dužan da, prije početka primjene objavi cijene usluga koje pruža (cijene pojedinih usluga, paketa usluga, dodatnih usluga, naknada za pristup, kao i način obračuna usluga - tarifiranja), na svojoj internet stranici i učini ih dostupnim korisnicima u svojim poslovnicama, i dostavi Agenciji najmanje osam dana prije objavljivanja istih na svojoj internet stranci, radi provjere njihove usklađenosti sa zakonom.
Odluku o načinu objave informacija o cijenama, tarifama i opštim uslovima pružanja javnih elektronskih komunikacionih usluga možete pogledati ovdje:
Odluka o načinu objave informacije o cijenama, načinu tarifiranja i opštim uslovima pružanja javnih elektronskih komunikacionih usluga
